服務(wù)器對(duì)于大多數(shù) IT 功能至關(guān)重要，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)托管、電子郵件和應(yīng)用程序功能。由于其關(guān)鍵作用，服務(wù)器需要持續(xù)的管理和維護(hù)，以確保使用壽命、效率和足夠的安全性。本文是 服務(wù)器管理決策者的指南。繼續(xù)閱讀以了解服務(wù)器管理的主要方面，了解 SMB 和企業(yè)如何保持?jǐn)?shù)據(jù)存儲(chǔ)的健康和高效。

服務(wù)器管理定義

服務(wù)器管理是管理服務(wù)器以確保最佳和安全性能的過(guò)程。此 IT 活動(dòng)的主要目標(biāo)是使服務(wù)器及其關(guān)聯(lián)系統(tǒng)保持所需的一致?tīng)顟B(tài)。

管理服務(wù)器需要執(zhí)行各種管理和維護(hù)任務(wù)。工作人員需要：

• 最大限度地減少服務(wù)器減速和停機(jī)時(shí)間。
• 維護(hù)服務(wù)器硬件并解決技術(shù)問(wèn)題。
• 使軟件保持最新。
• 設(shè)計(jì)和實(shí)施系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
• 通過(guò)跟蹤狀態(tài)、正常運(yùn)行時(shí)間和重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)監(jiān)控服務(wù)器上運(yùn)行的應(yīng)用程序。
• 執(zhí)行故障排除。
• 運(yùn)行故障管理測(cè)試。
• 實(shí)施強(qiáng)大的 備份策略 和 網(wǎng)絡(luò)安全 解決方案。
• 監(jiān)控服務(wù)器流量是否存在可疑活動(dòng)。
• 隨著業(yè)務(wù)需求的發(fā)展，確保服務(wù)器跟上要求。

根據(jù) IT 設(shè)置的規(guī)模，服務(wù)器管理可以是單個(gè)管理員或整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。雖然管理員可以在內(nèi)部級(jí)別操作，但公司通常選擇外包服務(wù)器管理。不同的提供商提供不同的服務(wù)，因此請(qǐng)選擇滿(mǎn)足您要求的供應(yīng)商。

數(shù)據(jù)中心和云中的服務(wù)器都需要某種形式的管理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以管理的最常見(jiàn)的服務(wù)器類(lèi)型是：

• FTP（文件傳輸協(xié)議）服務(wù)器，用于處理服務(wù)器和設(shè)備之間的來(lái)回?cái)?shù)據(jù)傳輸。
• 托管網(wǎng)站的 Web 服務(wù)器。
• 在 VM 上運(yùn)行的虛擬服務(wù)器。
• 啟動(dòng)和管理客戶(hù)端與外部服務(wù)器之間通信的代理服務(wù)器。
• 存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。
• 存儲(chǔ)和運(yùn)行 Web 應(yīng)用程序和插件的應(yīng)用程序服務(wù)器。

服務(wù)器管理任務(wù)

服務(wù)器管理的目標(biāo)是提高效率和性能，同時(shí)確保 IT 操作的安全。以下是團(tuán)隊(duì)在其服務(wù)器管理策略中需要考慮的主要任務(wù)。

設(shè)置和配置

設(shè)置服務(wù)器和配置軟件、附加組件和功能是服務(wù)器管理的核心方面。設(shè)置過(guò)程因不同的服務(wù)器類(lèi)型而異。管理員必須知道如何設(shè)置一臺(tái)帶有物理組件的服務(wù)器，以及一臺(tái)在第三方云中的虛擬機(jī)上運(yùn)行的服務(wù)器。所有服務(wù)器類(lèi)型和用例的配置也不相同。例如，托管博客的服務(wù)器需要與提供電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站不同的平臺(tái)。配置典型的 Linux 服務(wù)器需要管理員完成以下步驟：

• 設(shè)置用戶(hù)配置（憑證、權(quán)限、訪(fǎng)問(wèn)級(jí)別等）。
• 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)配置和通信。
• 從事包裹管理工作。
• 更新安裝并修補(bǔ)潛在的漏洞。
• 通過(guò) NTP 配置防止時(shí)鐘漂移。
• 設(shè)置 防火墻 和 iptables 以盡量減少外部占用空間。
• 設(shè)置 SSH 以保護(hù)遠(yuǎn)程會(huì)話(huà)。
• 處理守護(hù)程序配置以減少攻擊面。
• 使用SELinux保護(hù) 內(nèi)核 和應(yīng)用程序 。
• 設(shè)置日志系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)需求決定了服務(wù)器配置。管理員必須審查所有業(yè)務(wù)、托管和服務(wù)器要求以確定正確的設(shè)置和規(guī)范。精確的容量規(guī)劃對(duì)于服務(wù)器管理至關(guān)重要。設(shè)置硬件時(shí)，管理員必須仔細(xì)考慮所需的規(guī)格。過(guò)多的存儲(chǔ)和處理可確保良好的性能，但也可能導(dǎo)致不必要的前期成本和 能源使用。

硬件管理

保持硬件健康是內(nèi)部服務(wù)器管理的一個(gè)重要方面。如果沒(méi)有可靠的硬件，所有依賴(lài)服務(wù)器的系統(tǒng)和操作都可能會(huì)遇到問(wèn)題。服務(wù)器管理員必須監(jiān)控三個(gè)主要硬件組件：

• 中央處理器 (CPU)：過(guò)度使用 CPU 會(huì)導(dǎo)致各種問(wèn)題。接近 100% 利用率的 CPU 會(huì)使設(shè)備負(fù)擔(dān)過(guò)重，無(wú)法處理額外任務(wù)，并會(huì)降低服務(wù)器速度。管理員通常會(huì)升級(jí)芯片、添加更多 CPU 或停止不必要的程序來(lái)處理過(guò)度使用的 CPU。
• 隨機(jī)存取存儲(chǔ)器 (RAM)：RAM 是服務(wù)器的工作存儲(chǔ)器，運(yùn)行速度比硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器快。服務(wù)器擁有的 RAM 越多，其潛在性能就越好。管理員必須監(jiān)控 RAM 使用情況并確定系統(tǒng)何時(shí)需要更多運(yùn)行內(nèi)存。
• 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器：硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器充當(dāng)服務(wù)器的程序、數(shù)據(jù)和備份的永久存儲(chǔ)器。當(dāng)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器以最大容量工作時(shí)，性能可能會(huì)受到影響，因此管理員必須在磁盤(pán)已滿(mǎn)時(shí)添加驅(qū)動(dòng)器或刪除不必要的數(shù)據(jù)。

監(jiān)控服務(wù)器的溫度也屬于硬件管理。管理員通常依靠有線(xiàn)溫度計(jì)和冷卻風(fēng)扇來(lái)防止設(shè)備過(guò)熱。如果您 將服務(wù)器托管在云端，員工就無(wú)需擔(dān)心硬件維護(hù)問(wèn)題。唯一的例外是如果您在內(nèi)部 私有云上運(yùn)行的 VM 上托管服務(wù)器。在這種情況下，您需要管理員來(lái)保持 專(zhuān)用硬件的 良好狀態(tài)。

軟件管理

就像硬件一樣，服務(wù)器軟件也需要定期監(jiān)控和維護(hù)。管理員必須：

• 了解基礎(chǔ)架構(gòu)中的軟件依賴(lài)關(guān)系。
• 使用最新補(bǔ)丁使軟件、固件和操作系統(tǒng)保持最新?tīng)顟B(tài)。
• 了解如何搜索可能導(dǎo)致潛在數(shù)據(jù)泄露的軟件漏洞。
• 卸載團(tuán)隊(duì)不再使用的舊程序和非活動(dòng)程序。
• 確保開(kāi)發(fā)人員不斷更新代碼以消除錯(cuò)誤和弱點(diǎn)。

大多數(shù)公司都使用 Linux 服務(wù)器，因?yàn)檫@個(gè)開(kāi)源平臺(tái)是最經(jīng)濟(jì)、最安全的服務(wù)器操作系統(tǒng)。依賴(lài) Windows 服務(wù)器的公司通常擁有只能在該操作系統(tǒng)上運(yùn)行的應(yīng)用程序。無(wú)論是什么操作系統(tǒng)，管理員都需要使用最新的補(bǔ)丁使系統(tǒng)保持最新?tīng)顟B(tài)，以防止 網(wǎng)絡(luò)攻擊。

服務(wù)器監(jiān)控

持續(xù)監(jiān)控可幫助管理員保持服務(wù)器安全并以最佳性能運(yùn)行。指標(biāo)跟蹤和分析使團(tuán)隊(duì)能夠在問(wèn)題影響關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)之前識(shí)別和預(yù)防問(wèn)題。

監(jiān)控硬件至關(guān)重要。管理員需要實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)估，以提供以下方面的實(shí)時(shí)反饋：

• 處理器使用情況。
• 內(nèi)存利用率。
• 磁盤(pán)空間可用性。
• 服務(wù)器機(jī)房溫度。

除了硬件監(jiān)控，管理員還應(yīng)該監(jiān)控服務(wù)器上運(yùn)行的進(jìn)程并跟蹤每個(gè)進(jìn)程消耗的資源量。團(tuán)隊(duì)還必須跟蹤以下參數(shù)以保證最佳性能：

• 頁(yè)面加載時(shí)間。
• 數(shù)據(jù)庫(kù)滯后。
• 服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間。

強(qiáng)大的服務(wù)器管理還需要審查訪(fǎng)問(wèn)日志、異常流量高峰和未經(jīng)授權(quán)的登錄嘗試。奇怪的登錄和流量行為是可能的入侵嘗試的明顯跡象。警報(bào)是強(qiáng)大的服務(wù)器監(jiān)控的強(qiáng)制性方面。管理員通常會(huì)針對(duì)流量大、磁盤(pán)使用率低或過(guò)熱設(shè)置基準(zhǔn)。如果服務(wù)器違反特定閾值，則會(huì)通過(guò) SMS 或電子郵件通知工作人員。

服務(wù)器安全

維護(hù)安全網(wǎng)絡(luò)也屬于服務(wù)器管理范圍。雖然安全策略和要求因行業(yè)而異，但普通管理員需要：

• 安裝、優(yōu)化、使用防病毒解決方案并保持最新。
• 設(shè)置防火墻以過(guò)濾未經(jīng)授權(quán)的流量。
• 創(chuàng)建一個(gè)憑證策略以確保用戶(hù)擁有 強(qiáng)密碼。
• 定期進(jìn)行 漏洞評(píng)估。
• 發(fā)起并參與 滲透測(cè)試。
• 設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)控制軟件并實(shí)施 零信任安全。
• 使用加密來(lái)保護(hù)敏感數(shù)據(jù)。
• 選擇并實(shí)施 SIEM 工具。
• 在不同團(tuán)隊(duì)和部門(mén)之間推廣 網(wǎng)絡(luò)安全最佳實(shí)踐。

備份與恢復(fù)

定期數(shù)據(jù)備份對(duì)于服務(wù)器及其托管信息的安全至關(guān)重要。備份可以在內(nèi)部物理基礎(chǔ)設(shè)施或云端運(yùn)行。在這兩種情況下，管理員都應(yīng)該使用 不可變備份 來(lái)確保即使入侵者破壞了服務(wù)器，數(shù)據(jù)仍然安全。

除了使用不可變備份外，設(shè)置服務(wù)器備份時(shí)的其他良好做法是：

• 每天多次備份數(shù)據(jù)。
• 使用 網(wǎng)絡(luò)分段 將備份與其他系統(tǒng)分開(kāi)。
• 提供對(duì)備份的有限訪(fǎng)問(wèn)。
• 限制編輯權(quán)限。
• 定期掃描備份以查找惡意數(shù)據(jù)。
• 優(yōu)化 RTO（恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)）和 RPO（恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)），確保備份過(guò)程中流暢的用戶(hù)體驗(yàn)。

服務(wù)器的電源也需要備用。備用電源可確保您在停電時(shí)不會(huì)丟失數(shù)據(jù)或遇到停機(jī)。

誰(shuí)需要服務(wù)器管理？

每個(gè)擁有或依賴(lài)服務(wù)器的企業(yè)都需要服務(wù)器管理。從單人操作到擁有堆疊式數(shù)據(jù)中心的企業(yè)，服務(wù)器管理都不是可有可無(wú)的。唯一的問(wèn)題是您是否可以自行管理您的設(shè)備或聘請(qǐng)第三方來(lái)完成這項(xiàng)工作。

如果您擁有具備適當(dāng)技能的人員，則在內(nèi)部管理服務(wù)器可提供對(duì)環(huán)境的全面控制。當(dāng)團(tuán)隊(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)時(shí)，外包服務(wù)器管理比投資培訓(xùn)和新員工更有意義。

如果您選擇內(nèi)部選項(xiàng)，您需要一個(gè)服務(wù)器管理工??具來(lái)自動(dòng)化流程并提供對(duì)設(shè)備的洞察力。然而，并非所有解決方案都提供相同的功能，因此在尋找合適的工具時(shí)請(qǐng)考慮以下因素：

• 確保該解決方案適用于您堆棧中的所有服務(wù)器類(lèi)型和應(yīng)用程序。
• 尋找具有可簡(jiǎn)化高級(jí)任務(wù)的直觀(guān) UI 和可視化功能的程序。
• 該軟件應(yīng)允許團(tuán)隊(duì)設(shè)置閾值和自定義警報(bào)。
• 該工具應(yīng)提供有關(guān)服務(wù)器狀態(tài)的大量詳細(xì)、全面的數(shù)據(jù)。
• 考慮員工在開(kāi)始使用該工具之前需要接受多少培訓(xùn)。
• 尋找能夠提供豐富的自動(dòng)化功能以簡(jiǎn)化工作流程并幫助員工節(jié)省時(shí)間的解決方案。

一些公司選擇依靠?jī)?nèi)部管理和外包的組合。一個(gè)流行的選擇是讓內(nèi)部員工處理軟件和硬件管理，而外包專(zhuān)家負(fù)責(zé)服務(wù)器安全和備份。

服務(wù)器管理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

選擇聘請(qǐng)服務(wù)提供商來(lái)推動(dòng)您的服務(wù)器管理有很多好處。以下是為什么外包服務(wù)器管理員是一項(xiàng)很好的投資的最顯著原因：

• 頂級(jí)專(zhuān)家：提供商專(zhuān)注于服務(wù)器管理，因此第三方管理員比普通內(nèi)部團(tuán)隊(duì)擁有更多經(jīng)驗(yàn)。
• 降低運(yùn)營(yíng)成本：大多數(shù)服務(wù)器管理服務(wù)都是基于訂閱的。平均月費(fèi)或年費(fèi)比投資內(nèi)部全職人員團(tuán)隊(duì)便宜得多。
• 可靠的支持：大多數(shù)服務(wù)提供商為其客戶(hù)提供 24/7 全天候支持。具有保證響應(yīng)時(shí)間的隨叫隨到支持是防止停機(jī)的理想選擇。
• 消除耗時(shí)的任務(wù)：管理服務(wù)器需要一致的監(jiān)控、優(yōu)化和分析。將這些耗時(shí)的職責(zé)分配給供應(yīng)商可以讓您的員工專(zhuān)注于更有影響力的任務(wù)。
• 更快的周轉(zhuǎn)時(shí)間：如果您選擇了合適的合作伙伴，服務(wù)器設(shè)置和更新的周轉(zhuǎn)時(shí)間總是很快的。

服務(wù)器管理不是可選的

有效的服務(wù)器管理可防止停機(jī)、安全漏洞和性能問(wèn)題。未能制定適當(dāng)?shù)牟呗钥赡軙?huì)導(dǎo)致毀滅性的后果，因此要么培訓(xùn)您的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 服務(wù)器維護(hù) ，要么聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)確保您的運(yùn)營(yíng)保持順暢和高效。